Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hitlucb

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hitlucb ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website hitlucb.net và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitlucb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do hitlucb cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá, cá cược thể thao và mọi tính năng khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên hitlucb.
• "Số dư thực" – Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản do người dùng nạp vào hoặc nhận được từ tiền thắng cược đã hoàn thành điều kiện rút.
• "Số dư bonus" – Số tiền thưởng được cấp theo các chương trình khuyến mãi, chưa thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu cược.
• "Yêu cầu cược" (Wagering requirement) – Số lần nhân (x) được áp dụng lên số tiền bonus, xác định tổng số tiền cần đặt cược trước khi số dư bonus được chuyển thành số dư thực có thể rút.

1.2 Phạm vi địa lý

Điều khoản này được soạn thảo theo luật pháp hiện hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. hitlucb hướng đến phục vụ thị trường Việt Nam với giao diện và hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ hitlucb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây và duy trì sự tuân thủ trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp. hitlucb nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), hitlucb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Năng lực hành vi pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.

2.3 Thông tin đăng ký trung thực

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. hitlucb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến chấm dứt tài khoản.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hitlucb. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng tên thật khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp được phát hiện sẽ bị khóa toàn bộ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hitlucb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hitlucb (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hitlucb nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

hitlucb có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

hitlucb hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký với hitlucb.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (theo chính sách AML của hitlucb).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.
• hitlucb có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.3 Phòng chống rửa tiền (AML)

hitlucb tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi hành vi có dấu hiệu rửa tiền sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống hitlucb xác nhận và ghi nhận thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối internet trong khi đặt cược, hitlucb sẽ căn cứ vào dữ liệu server để xác định tính hợp lệ của giao dịch. Quyết định của hệ thống server là quyết định cuối cùng.

5.2 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại hitlucb được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Đối với Casino trực tiếp và Đá Gà, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế được phát trực tiếp. hitlucb không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.3 Cược không hợp lệ

hitlucb có quyền hủy và hoàn tiền đối với các cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống.
• Tỷ lệ cược hiển thị không chính xác do lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.
• Phát hiện người chơi sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động không được phép.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng của hitlucb đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu cược (Wagering Requirement)

Phần lớn các khoản thưởng bonus của hitlucb đi kèm yêu cầu cược. Ví dụ: nếu bạn nhận được thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu cược x20, bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ vào các trò chơi hợp lệ trước khi số dư này có thể được rút. Các trò chơi khác nhau có thể có hệ số đóng góp khác nhau vào yêu cầu cược.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

hitlucb nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản mới, đặt cược có hệ số thấp/phòng thủ chỉ nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu cược mà không có mục đích giải trí thực sự. hitlucb có quyền hủy bonus và tiền thắng có liên quan nếu phát hiện hành vi này.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng hitlucb tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống hitlucb.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống ("bug abuse") để trục lợi không chính đáng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hitlucb cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng mà không được hitlucb cho phép.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của hitlucb.
• Cố ý làm chậm hoặc gián đoạn hệ thống hitlucb bằng các cuộc tấn công DDoS, hack hoặc các hình thức tấn công mạng khác.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh khác để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của hitlucb

8.1 Quyền của hitlucb

hitlucb có quyền:

• Từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm Điều khoản.
• Giữ lại và xem xét bất kỳ khoản thanh toán nào trong thời gian điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ các tính năng, trò chơi và dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp, có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

8.2 Nghĩa vụ của hitlucb

hitlucb cam kết:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với kết quả trò chơi không bị can thiệp.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Email và Telegram.
• Thông báo người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản trước khi có hiệu lực.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hitlucb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hitlucb, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và các khoản thua lỗ phát sinh từ việc tham gia cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ trong thời gian bảo trì hệ thống đã được thông báo trước.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại vô hình không lường trước được.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

hitlucb đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và chỉ nên tham gia với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hitlucb qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng tự chấm dứt

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản hitlucb bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, hitlucb sẽ xử lý tất cả các yêu cầu rút tiền hợp lệ từ số dư thực còn lại trong tài khoản của bạn. Số dư bonus chưa đáp ứng điều kiện cược sẽ không được hoàn trả.

11.2 hitlucb chấm dứt tài khoản

hitlucb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoạt động gian lận hoặc rửa tiền bị xác nhận, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC, tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. hitlucb có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

12 Thay Đổi Điều Khoản

hitlucb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hitlucb sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản. Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo về ngày hiệu lực khác.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ hitlucb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website hitlucb.net
• Telegram: @hitlucb_official
• Zalo: hitlucb.support

hitlucb cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Trong suốt quá trình xử lý, hitlucb sẽ thông báo cập nhật tiến độ định kỳ cho người dùng liên quan.